Država da omogući dugoročnu održivost usluga podrške za život u zajednici i promjenu standarda i normativa za uslugu pomoć u kući, prilagođenu korisnicima djeci i mladima sa smetnjama u razvoju i licima sa invaliditetom

UNDP: Građani očekuju jednostavne e-usluge, brzu i efikasnu komunikaciju s javnom upravom