Proizvođač operativnog sistema Windows, kako navodi regulator AGCM, možda nije dovoljno jasno obavijestio korisnike da je usluga Microsoft 365 integrisana sa alatima za vještačku inteligenciju Copilot i Designer, javlja Hina, prenosi Index.
Prema navodima regulatora, korisnici su, po svemu sudeći, automatski prebačeni na skuplji pretplatnički paket, osim ako nisu iskoristili mogućnost da to odbiju.
Takva praksa mogla bi predstavljati kršenje propisa o zaštiti prava potrošača, jer korisnici nisu dobili dovoljno informacija da procijene promjene u usluzi i donesu informisanu odluku o produženju pretplate, navodi se u saopštenju.
Regulator dodaje da način na koji je Microsoft obavijestio korisnike o izmjenama potencijalno predstavlja i „agresivnu” poslovnu praksu, jer je, kako se čini, ograničio njihovu slobodu izbora.
Kompanija Microsoft nije odmah odgovorila na zahtjev za komentar povodom italijanske istrage.
Preporučeno

















