Dio korisnika Telemacha u Podgorici već dva dana trpi prekid u uslugama kablovske televizije i interneta. Jedan od korisnika ispričao je za portal Standard da je prijavio kvar, ali mu je rečeno da nije jedini koji se suočava sa ovim problemom. Iz kompanije nijesu precizirali kada će problem biti riješen, što korisnicima otežava svakodnevne poslove i aktivnosti.
„Kada sam prijavio kvar, operateri Telemacha su mi kazali da nije sigurno da će uspjeti da riješe problem u toku dana“, rekao je jedan od korisnika, napominjući da trpi štetu zbog nemogućnosti da koristi usluge koje redovno plaća.Redakcija portala pokušala je kontaktirati Telemach, ali kompanija trenutno ne prima pozive.
Na broj njihovog call centra oglasila se automatska sekretarica sa porukom: „Poštovani, trenutno imamo prekid u radu usluge. Molimo vas za malo strpljenja, pozovite nas kasnije.“
Korisnici Telemacha su ogorčeni zbog nedostatka jasnih informacija i neodgovornog pristupa kompanije prema rješavanju problema sa signalom, koji traje već dva dana. Mnogi smatraju da je ovakvo ponašanje neprihvatljivo jer trpe štetu i nisu u mogućnosti da obavljaju svoje svakodnevne poslove.
Dok se korisnici nadaju brzom rješenju, javnost izražava zabrinutost zbog nedostatka informacija o prirodi kvara i trajanju prekida usluga.
Preporučeno
Video