” Prepoznali smo da komunikacija direktno utiče na kvalitet pružanja usluga, a samim tim i rezultate poslovanja i uz saglasnost Odbora direktora prihvatili poziv za učešće na seminaru na temu “Non violet communication””, kazali su oni.
Prema njihovim riječima, priroda i specifičnost usluga koje se pružaju na aerodromima i jedinstvenost sistema koji se svakodnevno mijenja usljed promjena okolnosti u avio-prevozu, iziskuju dodatne napore zaposlenih i u pogledu međusobne komunikacije i u pogledu odnosa i pristupa prema partnerima i putnicima.
” Zbog toga, ali i zbog činjenice da su koleginice koje rade u tim sektorima vrijedno radile na podizanju kvaliteta usluge, odlučili smo da ih nagradimo edukacijom koja će im koristiti u budućem radu. Tokom predavanja od renomiranih predavača će imati šta da nauče, a sjutra i primjene, ali i prenesu na kolege”, ocijenili su iz ACG.
Poziv je bio otvoren za sve koje rade direktno sa klijentima i, kompaniju raduje što su otišle u ovom broju.
” Takođe, raduje nas i što je Odbor direktora jednoglasno podržao prijedlog izvršnog direktora Gorana Jandreoskog, koji je ukazao da je edukacija do sada zanemarivana uprkos konstantnom pritisku da se u svim situacijama održi njen zadovoljavajući nivo”, dodaju oni.
Član Odbora Direktora Branko Vuković rekao je da mu je zadovoljstvo što na edukaciju van Crne Gore šalju toliki broj radnika.
” Još veće nam je zadovljstvo što su to pripradnice ljepšeg pola”, kazao je on.
Njegov kolega iz Odbora direktora, Eldin Dobardžić, istakao je da je ovo prvi put da veliki broj zapošljenih u toj kompaniji ima priliku da prisustvuje kvalitetnim predavanjima iz oblasti komunikacije, odnosa sa klijentima, turistima što mislim da će u budućnosti da koristi aerdromima.
” Prepoznali smo da u tim sektorima postoje nedostaci, koji će, nadam se, nakon ove edukacije biti uklonjeni. Samo mjesto dješava – Slovenija, odnosno Bled, gdje je sjedište jedne od najpoznatijih poslovnih škola u Evropi, daje nam za pravo da vjerujemo i da se nadamo, da će predavanja biti veoma kvalitetna. Predavači su priznati u svijetu, u oblasti komuniciranja, psihologije i marketinga. To je ono što mi nažalost nismo u prilici da čujemo ovdje i iz tog razloga naše koleginice putuju u Sloveniju”, rekao je Dobardžić.
Preporučeno
Jandreoski je kazao da je integritet firme veoma važan i da je za zaposlene koji nose teret rada, i koji su primarna veza sa kompanijom, edukacija bilo koje vrste od najveće vrijednosti.
Video