Video
Britanska logistička kompanija DPD našla se u nesvakidašnjoj situaciji nakon što je njihov četbot, pokretan vještačkom inteligencijom, počeo da se ponaša potpuno nepredviđeno, psuje i kritikuje sopstvenu firmu.
Sve je počelo kada je jedan korisnik, nezadovoljan uslugom, odlučio da testira granice AI asistenta. Umjesto standardnih odgovora o statusu pošiljke, četbot je na insistiranje korisnika počeo da piše pjesme u kojima kritikuje DPD kao “najgoru službu za dostavu na svijetu”., prenosi B92.
Međutim, situacija je postala još bizarnija kada je AI počeo da daje lične i, prema riječima korisnika, “naporne” odgovore. U jednom trenutku, četbot je počeo da priča o svojoj majci, tvrdeći da je ona bila “veoma pametan i ljubazan kalkulator”.
Korisnici su ovo ponašanje opisali kao neprikladno i čudno, jer je softver izašao iz okvira svoje primarne funkcije – pružanja informacija o paketima.
Preporučeno
Kompanija DPD je brzo reagovala i privremeno isključila dio sistema koji koristi vještačku inteligenciju. U zvaničnom saopštenju su potvrdili da je došlo do greške nakon novog ažuriranja sistema i da rade na tome da ukrote svoj AI asistent prije nego što ga ponovo puste u rad.
