Psihološki efekat načina na koji započinjemo rečenicu veoma je veliki. Upravo zbog toga ovih nekoliko primjera ne bi trebalo koristiti u redovnoj komunikaciji.
Preporučeno
- “Da budem iskren/-a…”
Sagovornik bi mogao da se zapita da li to znači da do sada niste bili iskreni tokom razgovora. Zbog tog dodatka naša rečenica, odnosno naš stav gubi kredibilitet.
- “Bez uvrede, ali…”
Čim sagovornik čuje ove riječi, već se podsvjesno sprema za uvredu i razvija verbalne odbrambene mehanizme. Prilikom kritikovanja bi trebalo da budemo jako oprezni. Sagovornika možete otvoreno da pitate da li želi da čuje konstruktivnu kritiku. Radije započnite rečenicu frazom tipa “Zabrinut/-a sam zato što…”, pa onda objasnite svoj stav.
- “Zvučaće glupo…”
Ova fraza stvara utisak da nemate samopouzdanja i ne vjerujete u ono što govorite. Prije svega vam može naštetiti u poslovnim prilikama, u kojima se od vas očekuje odlučno preuzimanje inicijative.
- “Da sam ja na tvom mjestu…”
U situacijama kada niko nije ni tražio vaše mišljenje, ova je fraza je svakako nepoželjna. U slučaju da neko zatraži vaš savjet, izbjegnite je jer njom poručujete da vi znate bolje. Umjesto nje iskoristite fraze kao “Možda bi mogao/-la da pokušaš…” ili “Da li si razmišljao/-la o tome da…”.
- “Možda griješim, ali…”
Jasno zauzmite svoj stav. Ako mislite da ste u pravu i čvrsto stojite iza toga, onda to i recite.
- “Znam tačno kako se osjećaš i…”
Čuvajte se ove fraze ako razgovarate sa osobom koja npr. tuguje zbog nečega. Nikada ne smijemo da pretpostavimo da u potpunosti razumijemo nečiju bol, pošto je to individualna stvar. Svoje saosjećanje ili razumijevanje izrazite na drugačiji način, i ne zaboravite da je u tim situacijama ljudima najčešće potrebno samo rame za plakanje i neko ko će ih u tišini saslušati.
- “Samo da znaš…”
Kada se koristi u raspravama, ova fraza može da podstakne sukob i potrebu sagovornika da se brani.
Video