Oni imaju sve odgovore: Roboti u bečkim hotelima odgovaraju na pitanja

Oni imaju sve odgovore: Roboti u bečkim hotelima odgovaraju na pitanja

Standard

24/01/2018

20:16

Osim “Self-Check-in” sistema na aerodromima, nedavno su bečki hoteli napravili mjesto i za pametne robote, koji odgovaraju gostima na pitanja ili obavljaju prijem gostiju.

Osim “Self-Check-in” sistema na aerodromima, nedavno su bečki hoteli napravili mjesto i za pametne robote, koji odgovaraju gostima na pitanja ili obavljaju prijem gostiju.

U koje vrijeme je doručak? Do kada se mora napustiti soba? Na ta i slična pitanja gosti mogu brzo dobiti odgovore.

Hotel “Zeitgeist” kod bečke glavne željezničke stanice već ima u upotrebi digitalnog portira po imenu “Gustaffo”. Hotel testira virtuelnog asistenta kao dodatnu ponudu, od decembra 2017. godine.

“Gustaffo” nudi gostima sve informacije u vezi s hotelom, a postavljena pitanja može i da analizira. Tako vlasnici hotela mogu saznati šta gosti najčešće pitaju. Iza svega stoji digitalni sistem “Alexa”.

Bečko startup preduzeće “Gustaffo” prenosi digitalne hotelske usluge na pametne telefone. Radi se o internet stranici koja izgleda kao aplikacija.

“Gustaffo” nudi informacije o hotelu na različitim jezicima. Putem internet stranice može se pozvati i sobna posluga, naručiti taksi ili rezervisati restoran.

Ukupno 38 hotela u Evropi ima digitalnog portira. U Beču zasad dva hotela nude takvu uslugu, prenosi Fena.

“Hotelijeri smatraju da će ta novost u hotelima svakako biti sve više u upotrebi, ali da neće zamijeniti zaposlene. Mnogi gosti žele da im se neko obrati, dok drugi vole da sve obave sami putem interneta”, saopštilo je Predstavništvo Grada Beča.

Ostavite komentar

Komentari (0)

X