Izvršni direktor Amazona, Džef Bezos, plaši svoje zaposlene mejlom koji sadrži samo jedan znak, upitnik.

Preporučeno

Kaća Bulatović: Moja slika u kući IHF-a stoji kao simbol rukometa, a institucije u Crnoj Gori zaboravile su da postojim

NEVRIJEME U REGIONU: Hrvatsku zahvatilo nevrijeme, temperatura za jedan sat pala deset stepeni

NAKON PISANJA STANDARDA: Uprava policije IPAK otkrila koliko će policajaca biti angažovano na Samitu u Tivtu

POLICIJA POTVRDILA PISANJE STANDARDA: Krivična prijava zbog sječe 865 kubika šume na Jelovici, ali ključni akteri i dalje “nepoznati”

Tri godine bez presude: Optuženi za pokušaj ubistva Bobana Šaranovića i dalje u bjekstvu

Upozorenje za kupače na Jadranu: More preplavile opasne meduze

Upitnik u mejlu navodno znači Bezosovu zabrinutost za zadovoljstvo potrošača. Amazonovi korisnici, naime, mogu da pošalju žalbu direktno Bezosu koji, iako ne odgovara na te mejlove, pročita ih, pa ih proslijedi upravnicima odgovornim za određeno područje.

“I dalje imam adresu na koju korisnici mogu da pišu. Vidim njihove mejlove i proslijedim ih uz znak upitnika koji znači: “Da li možeš ovo da istražiš? Zašto se ovo događa?” objasnio je izvršni direktor.

Mejlovi žalbe su česti u Amazonu, pa kada zaposleni prime Bezosov mejl, moraju sve da puste, istraže situaciju i jave se sa odgovorom što je prije moguće, a to ponekad znači i cjelonoćni rad i rad vikendom, kako kaže jedan od Amazonovih upravnika, kojem svaki put kada primi ovakav mejl navodno “stane srce”.