Video
Globalni prekid Microsoftovih servisa, koji je počeo 12. novembra, poremetio je rad korisnika i organizacija u SAD-u i drugim djelovima svijeta. Problemi su najviše pogodili Outlook, ali i Teams, Copilot i druge funkcije Microsoft 365 koje se oslanjaju na Exchange Online, servis za elektronsku poštu.
Kako prenose mediji korisnici prijavljivali da ne mogu da pristupe sandučetu, šalju ili primaju poruke. Downdetector je na vrhuncu prekida zabilježio gotovo 130.000 prijava problema sa Outlookom u SAD-u. Prijave su stizale iz 74 zemlje i teritorije, ali Microsoft nije objavio koliko je ljudi ili organizacija ukupno bilo pogođeno.
Microsoft: uzrok je tehnički problem nakon mrežne promjene
Microsoft je saopštio da je incident nastao zbog problema tokom ranije nadogradnje mrežnog kapaciteta, koji se ispoljio nakon novije promjene u mreži. Kompanija je navela da su pojedini serveri postali nedostupni, što je opteretilo preostali dio infrastrukture i izazvalo probleme sa povezivanjem.
Microsoftovo objašnjenje je da je osnovni problem otklonjen, ali da se usluge vraćaju postepeno kako bi se provjerila stabilnost sistema. Kompanija je isključila sajbernapad i vještačku inteligenciju kao uzrok i najavila da će objaviti izvještaj o incidentu nakon završetka interne analize.
Microsoft se izvinio korisnicima i partnerima zbog prekida, navodeći da razumije koliko se oslanjaju na njegove servise. Kompanija je ranije saopštila da su redovi elektronske pošte znatno smanjeni i da se približavaju uobičajenom nivou, uz upozorenje da neki korisnici i dalje mogu imati povremene probleme s pristupom ili kašnjenje poruka.
Oporavak je u toku, ali nije potvrđeno da su sve smetnje otklonjene
Microsoft je naveo da bilježi širok oporavak i stabilizaciju servisa, ali da se pristup vraćao postepeno po regionima i korisnicima. U vrijeme provjere, javna Microsoftova stranica za status servisa prikazivala je degradaciju Microsoft 365, pa nije moguće potvrditi da su svi problemi u potpunosti otklonjeni.
Prekid nije ostao ograničen na privatnu elektronsku poštu. Mediji prenose da je bilo posljedica po poslovne i državne sisteme, dok su drugi izvještaji naveli probleme u oblastima koje koriste Microsoftove servise za komunikaciju i razmjenu podataka. Reuters je izvijestio da su HSBC i Barclays formirali interne timove za procjenu uticaja, ali da je većina njihovih usluga za klijente ostala dostupna. U Hong Kongu su zaposleni Goldman Sachsa i Nomure prijavili prekide u radu. Nije objavljen zbirni broj banaka ili kompanija koje su imale smetnje.
Druga veća smetnja Microsoft 365 servisa ove godine
Reuters je izvijestio da je ovo druga smetnja Microsoftovim servisima 365 u 2026. godini. Microsoft nije objavio učestalost ovakvih incidenata, a za ovaj događaj najavio je poseban izvještaj o uzroku i mjerama za sprečavanje sličnih problema.
Preporučeno
AP je, pozivajući se na Microsoftove podatke, naveo da kompanija ima više od 450 miliona plaćenih komercijalnih pretplata na Microsoft 365. Taj broj pokazuje razmjere oslanjanja poslovnih korisnika na ove alate, ali nije broj pretplatnika koji su bili pogođeni ovim prekidom.
