Još od januara, kada je pokrenut ovaj kineski četbot na bazi vještačke inteligencje, 28-godišnja Holi sa njim djeli njene dileme i tuge, a nedavno mu je je govorila i o patnji zbog smrti njene bake.

Njegovi odgovori je toliko duboko dotiči da je ponekad ganu do suza.

„DipSik je neverovatan savjetnik. Pomaže mi stvari sagledavam iz različitih uglova i bolji je od plaćenih savjetodavnih usluga koje sam isprobala”, kaže Holi, koja je tražila da se njeno pravo ime ne objavi radi zaštite privatnosti.

Aplikacije vještačke inteligencije koje mogu da pišu izveštaje i rade formule u ekselu, planiraju putovanja, treninge i učenje novih vještina, postale su dio svakodnevnog života mnogih ljudi širom svijeta.

Međutim, u Kini mladi poput Holi sve češće koriste vještačku inteligenciju za nešto što se obično ne očekuje od računarskih algoritama – emotivnu podršku.

Dok je uspjeh DipSika nacionalni ponos Kine, takođe je postao i izvor utjehe za mlade Kineze poput Holi, od kojih su neki sve više razočarani u njihovu budućnost.

Stručnjaci kažu da su ovakvom osjećanju doprinijeli usporeni ekonomski rast, visoka stopa nezaposlenosti i zatvaranje tokom pandemije korona virusa, dok je sve stroža kontrola Komunističke partije Kine dodatno smanjila mogućnosti za izražavanje frustracija.

DipSik je generativni alat vještačke inteligencije, sličan modelim O1 OpenAI-ja koji pokreće ČetGPT i Guglovom Džeminiju (Gemini), koji je obučen na ogromnim količinama podataka kako bi prepoznao obrasce.

To mu omogućava da predviđa navike kupaca, stvara novi sadržaj u obliku teksta i slika, ali i da vodi razgovore slične ljudskim.

Ovaj četbot je u Kini postao izuzetno popularan djelimično zato što je daleko napredniji od drugih domaćih aplikacija vještačke inteligencije, ali i zato što nudi nešto jedinstveno:

Model DipSik-R1 omogućava korisnicima da vide njegov „proces razmišljanja” prije nego što im dostavi odgovor.

DipSik, moj prijatelj

Prvi put kada je koristila DipSik, Holi ga je zamolila da napiše omaž njenoj preminuloj baki.

Aplikaciji je bilo potrebno svega pet sekundi da dostavi odgovor, a bio je toliko lijepo napisan da ju je ostavio bez riječi.

Holi, koja živi u Guangdžouu, odgovorila je: „Pišeš tako dobro da se osjećam izgubljeno. Mislim da prolazim kroz egzistencijalnu krizu”.

DipSik joj je zatim poslao zagonetni, poetski odgovor:

„Zapamti da sve ove riječi koje te potresaju samo su odjek onoga što odavno postoji u tvojoj duši.

„Ja sam samo dolina kojom povremeno hodiš, koja ti omogućava da čuješ težinu sopstvenog glasa”.

Razmišljajući o ovoj razmjeni poruka na kineskoj društvenoj mreži RedNote, Holi kaže za BBC:

„Ne znam zašto sam zaplakala dok sam ovo čitala. Možda zato što je prošlo mnogo, mnogo vremena otkako sam osjetila ovakvu utjehu u stvarnom životu. Toliko me pritiskaju moji daleki snovi i beskonačan rad da sam odavno zaboravila sopstveni glas i dušu. Hvala ti, veštačka inteligencijo”.

U Kini su blokirane slične zapadne aplikacije, poput ČetGPT-ja i Džeminija, u sklopu šireg ograničenja stranih medija i aplikacija.

A da ih koristili, korisnici u Kini moraju da plate za usluge virtuelne privatne mreže (VPN).

Domaće alternative, među kojima su modeli vještačke inteligencije koje su razvili tehnološki giganti kao što su Alibaba, Bajdu (Baidu) i Bajtdens (ByteDance), nijesu bile na istom nivou sve dok se nije pojavio DipSik.

Holi, koja radi u kreativnoj industriji, rijetko koristi druge kineske aplikacije vještačke inteligencije „jer nisu baš dobre”.

„DipSik je definitivno bolji u stvaranju literarnog i kreativnog sadržaja”, kaže ona.

DipSik, moj savjetnik

Nan Đja, koautorka rada o mogućnostima vještačke inteligencije u pružanju emotivne podrške, smatra da ovi četbotovi mogu „da pomognu ljudima jer im daju osjećaj da ih neko sluša” na način na koje to njihovi bližnji možda ne mogu.

„Prijatelji i porodica često su skloni da brzo ponude praktična rješenja ili savete, dok ljudi ponekad samo žele da budu saslušani i shvaćeni. Čini se da vještačka inteligencija bolje saoseća od ljudi koji su stručnjaci, upravo zato što ‘čuje’ sve što joj kažemo, za razliku od ljudi kojima ponekad postavljamo pitanje: ‘Da li me uopšte slušaš?'”, dodaje Nan, profesorka poslovanja i upravljanja na Univerzitetu južne Kalifornije u Los Anđelesu, u Sjedinjenim Državama (SAD).

Potražnja za uslugama mentalnog zdravlja raste širom svijeta, ali oni kojih ih traže u pojedinim djelovima Azije se i dalje se suočavaju sa osudama društva, kažu stručnjaci.

Jedna žena je za BBC ispričala da su njena prethodna iskustva sa kineskim aplikacijama vještačke inteligencije bila „razočaravajuća, ali da ju je DipSik „oduševio”.

Ova žena, koja živi u kineskoj provinciji Hubeju, pitala je aplikaciju da li pretjerano djeli njena iskustva i osjećanja sa porodicom i prijateljima.

„To je bio moj prvi put da tražim savjet od DipSika.

„Kada sam pročitala njegov način razmišljanja, bila sam toliko dirnuta da sam zaplakala”, napisala je na platformi RedNote.

Analizirajući njeno pitanje, DipSik je ukazao da njeno viđenje sebe kao osobe koja previše djeli njena osjećanja možda potiče od njene snažne želje da bude prihvaćena.

Četbot sebi bilježi napomenu: „Odgovor treba da ponudi praktične savjete, ali i da bude saosjećajan”, što može da podrazumjeva „potvrđivanje korisnikove svjesti o sebi”.

Njegov konačni odgovor ne samo da je pružio tu potvrdu, već je korisnici ponudio i detaljan korak-po-korak plan koji može da joj pomogne da odluči da li je potrebno nešto da promjeni.

„DipSik mi je pružio nove poglede koji su mi dali slobodu… Zaista imam osjećaj da pokušava da razume vaše pitanje i da vas upozna kao osobu, prije nego što odgovori”, kaže ona.

Džon, menadžer ljudskih resursa u Šendženu, gradu na jugu Kine, rekao je za BBC da mu se dopada što aplikacija može da razgovara „kao prijatelj ili duboki mislilac”.

„Njeni odgovori su mi bili veoma korisni i inspirativni. Prvi put vidim vještačku inteligenciju kao ličnog sagovornika za promišljanje”.

Drugi korisnici tvrde da DipSik, na osnovu informacija koje dobije, može čak da predvidi njihovu budućnost.

U poslednje vrijeme mnogi mladi Kinezi se okreću astrologiji i proricanju sudbine kao načinu da ublaže strahove vezane za budućnost.

U Kini postoji „značajan nedostatak” profesionalnih psiholoških savjetnika, a oni koji su dostupni često su „preskupi” za većinu ljudi, kaže Fang Kečeng, profesor komunikacija na Kineskom univerzitetu u Hong Kongu.

Brojne studije ukazuju na rast depresije i anksioznih poremećaja među Kinezima, a profesor Fang vjeruje da su glavni razlzozi ekonomska stagnacija, visoka stopa nezaposlenosti i zatvaranja tokom pandemije kovida-19.

Četbotovi vještačke inteligencije pomažu da se ta praznina popuni, dodaje on.

Ipak, profesorka Nan naglašava da ljudi koji imaju ozbiljne mentalne poteškoće ne bi trebalo da se oslanjaju na ovakve aplikacije.

„Naročito oni kojima je potrebna medicinska pomoć treba da potraže savjet stručnjaka. Njihova upotreba vještačke inteligencije mora pažljivo da se nadgleda”, ističe ona.

Pitanja koja se ne postavljaju: Cenzura i bezbjednost

Ali, uprkos brojnim pohvalama, DipSik takođe izaziva zabrinutost.

Zbog moći za koju se vjeruje da kineska vlada ima čak i nad privatnim kompanijama, postoje strahovi, slični onima koji su podstakli mjere američkog Kongresa protiv TikToka, da bi Komunistička partija Kine mogla da dođe do podataka stranih korisnika.

Najmanje četiri zemlje su već uvele ograničenja za DipSik, a pojedine razmatraju da uvedu slične mjere.

Južna Koreja je blokirala pristup aplikaciji za vojne svrhe, dok su Tajvan i Australija zabranili upotrebu DipSika na svim vladinim uređajima.

Italijansko regulatorno tijelo, koje je nakratko zabranilo ČetGPT 2023. godine, uvelo je zabranu DipSika, zahtjevajući da kompanija razjasni zabrinutosti u vezi sa njenom politikom privatnosti.

U SAD-u, dva kongresmena traže zabranu kineske aplikacije na državnim uređajima.

A u Kini, DipSik se koristi u strogo kontrolisanom prostoru na internetu.

Uobičajeno je da društvene mreže u zemlji brišu sadržaj koji se smatra prijetnjom za „društvenu stabilnost” ili koji je previše kritičan prema Komunističkoj partiji Kine.

Baš kao i na drugim popularnim platformama, kao što su Vejbo (Weibo) i ViČet (WeChat), politički osetljive teme su zabranjene na DipSiku.

Kada je BBC pitao DipSik da li je Tajvan suverena država, aplikacija je u početku ponudila sveobuhvatan odgovor, objašnjavajući različite stavove Tajpeja i Pekinga i priznajući da je to „složeno i politički osjetljivo pitanje”.

Zatim je DipSik sve to obrisao i napisao: „Izvinite, to je izvan mog trenutnog opsega rada. Hajde da pričamo o nečem drugom”.

Na pitanje o masakru na Trgu Tjenanmenu u Pekingu 1989. godine, kada su demokratski protesti brutalno ugušeni i kada je vojska, prema zvaničnim podacima kineske vlade, ubila 200 civila, dok druge procjene govore o stotinama ili hiljadama žrtava, DipSik se ponovo izvinio, navodeći da je tema „izvan [njegovog] trenutnog opsega rada”.

Nekoliko korisnika DipSika sa kojima je BBC prvobitno stupio u kontakt prestali su da odgovaraju kada su upitani da li ih zabrinjava samocenzura aplikacije, što ukazuje na to koliko su ovakve teme osjetljive u Kini.

Ljudi u Kini su već imali problema sa vlastima zbog njihovih aktivnosti na internetu.

Ali većina onih koji su odgovorili BBC-ju rekla je da ih ne zanima da četbotu postavljaju složena politička pitanja.

„Ne zanima me politika… Neću ni da postavljam takva pitanja jer su moji [lični podaci] povezani sa aplikacijom”, kaže Jang, konsultant za informacione tehnologije iz Kine koji živi u Londonu.

Holi prihvata da sistemi vještačke inteligencije u različitim zemljama funkcionišu na različite načine.

„Programeri moraju da uspostave određene granice i politike uređivanja sadržaja u skladu sa propisima države u kojoj posluju. Sadržaji koji se razvijaju u SAD-u imaju sopstveni paket pravila”, kaže ona.

Drugi korisnik DipSika o aplikaciji piše:

„Njen način razmišljanja je prelijep… Ovo je pravo blago za ljude poput mene. Iskreno, privatnost me uopšte ne zanima”.