CEP je nezavisno priznanje struke pokrenuto 2005. koje se dodjeljuje poslodavcima na bazi ocjene razvijenosti njihovih praksi upravljanja zaposlenima u pet glavnih područja.

Područja koja se ocjenjuju su kvalitet strategije upravljanja zaposlenima, procesi zapošljavanja, upravljanje učinkom, edukacije i razvoj zaposlenih, kao i prakse vezane uz sam odnos prema zaposlenima, koje uključuju transparentnu komunikaciju sa zaposlenima, ispitivanja njihovog zadovoljstva i prakse kojima se podstiče zdravlje i balans njihovog privatnog i poslovnog života.

Kako bi zadovoljila standarde potrebne za dobijanje CEP-a, kompanija mora imati najmanje 75% ukupno mogućih bodova, ali i najmanje 70% bodova u svakom od 5 ocjenjivanih područja, što su kriterijumi koje je Erste banka uspješno dostigla ostvarujući visoke nivoe bodova, i time se pridružila najboljim poslodavcima na regionalnom tržištu.

Kako je navedeno u saopštenju, najbolje rezultate Banka je postigla u oblasti upravljanja učinkom, na osnovu odlično postavljenog sistema procjene radne uspješnosti zaposlenih koji je povezan sa strategijom organizacije i razvojem zaposlenih.

Svi zaposleni redovno dobijaju povratnu informaciju o svome radu, a rukovodioci su dobro edukovani za praćenje radne uspješnosti kao i motivisanje i nagrađivanje svojih zaposlenih. Nezavisni sertifikacijski tim takođe je pohvalio to što svi zaposleni Banke imaju definisane lične planove razvoja, kao i dostupnost raznolikih edukacija i značajna finansijska ulaganja Banke u razvoj svih zaposlenih. Osim toga, Banka se tokom procesa sertifikacije istakla i wellbeing praksama poput omogućavanja više fleksibilnih oblika rada zaposlenima kao i mnogobrojnim društveno korisnim akcijama u kojima često učestvuju i sami zaposleni Banke.

„U izazovnim i promjenljivim okolnostima pokazali smo agilnost i sposobnost brzog prilagođavanja organizacije rada kako bismo klijentima pružili kontinuitet kvalitetne usluge i podršku. Posebno smo ponosni na zaposlene, koji su u vanrednim okolnostima pokazali motivisanost, kolegijalnost i solidarnost i time na najbolji način potvrdili da su najveća pokretačka snaga Banke“, rekao je Aleksa Lukić, glavni izvršni direktor Erste banke.

 „U proces sertifikacije smo ušli želeći da steknemo precizniju i nezavisnu procjenu kvaliteta procesa i sistema koje primjenjujemo u oblasti ljudskih resursa. Zadovoljstvo je kada dobijete potvrdu da ste među kompanijama u regionu koje sprovode najbolje prakse u razvoju i edukaciji zaposlenih, motivisanosti, postizanju ravnoteže između poslovnih i privatnih obaveza. Ovo shvatamo kao podsticaj da nastavimo predano da radimo na daljem unapređenju radnog okruženja, u saradnji sa zaposlenima, menadžerima, i uz podršku kolega i koleginica iz bankarske grupe kojoj pripadamo“, kazala je Tatjana Keković, direktorica Službe ljudskih resursa.

Trenutno je 68 nosilaca Certifikata u Austriji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Hrvatskoj, Makedoniji, Rusiji, Sloveniji i Srbiji.