Klikovac u razgovoru za portal Dnevno.me objašnjava da joj se to desilo dva puta u posljednjih mjesec i po, te da očigledno nije slučajnost ili nenamjerna greška službenika.
„Prošlog ponedjeljka sam plaćala račune u Pošti, u centru grada i negativno sam se iznenadila kada su mi tražili ličnu kartu, a plaćala sam vodu, struju i porez. Sve podatke imaju, ali su ipak tražili ličnu kartu, a to mi se desilo i prošli mjesec, dok jednom ništa nisu tražili. Reagovala sam i pitala zašto im treba lična karta, kada je i javno saopšteno da lični dokument nije potreban prilikom plaćanja računa“, kazala je Klikovac.Iz Pošte objašnjavaju da lični dokument nije potreban prilikom plaćanja računa kućnih režija, ukoliko ga korisnik ima kod sebe.
„Ukoliko korisnik ima račun EPCG, T-com ili bilo koji drugi račun lični dokument nije neophodan. Prilikom uplata računa putem uplatnice – uplatnog naloga, koji se odnose na plaćanje kućnih režija, korisnici moraju dati na uvid identifikacioni dokument radi unošenja isključivo imena i prezimena uplatioca. Ostali podaci sa ličnog dokumenta, kada je riječ o ovim uplatama, ne unose se i ne obrađuju u sistemu Pošte Crne Gore“, kazali su iz Pošte Crne Gore.
U drugim slučajevima uplata, Pošta Crne Gore, kao i sve platne institucije, prilikom uplata gotovine (nalog za uplatu, usluge transfera novca), kako navode, primjenjuje procedure u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma i Zakona o međunarodnim restriktivnim mjerama.
Klikovac tvrdi da zna za nekoliko slučajeva gdje su građanima tražili ličnu kartu prilikom plaćanja računa i da je riječ o propustu Pošte.
„Mislila sam da službenici u Pošti griješe, ali sam nakon nekoliko plaćanja uvidjela da je ovo propust Pošte. Kada sam pitala službenicu u Pošti zbog čega mi traže ličnu kartu već drugi put, a jednom nijesu za neki od računa, kazala mi je da nije do nje, te da je riječ o sistemu koji zahtjeva da se unesu podaci sa lične karte. Okrenula mi je i monitor, gdje se vidi ta aplikacija i da ne može da završi postupak ukoliko ne popuni sve podatke. Shvatila sam da je bilo uzaludno da se prepirem sa službenicima, a ne mogu svaki put da idem u menadžment i da se žalim, pa sam bila prinuđena da dam ličnu kartu“, navodi Klikovac, koja se ovim povodom obratila i Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP). Ističe da joj je posebno zasmetalo što osobi nakon nje nijesu tražili ličnu kartu za slično plaćanje.
Iz Pošte Crne Gore objašnjavaju da su, u skladu sa navedenim zakonima, u obavezi da prate tokove novca kroz identifikaciju osoba koje vrše uplatu. Na istovjetan način, kako kažu, postupaju sve platne institucije.
„Šalterska aplikacija postoji i unos podataka koji zahtijeva upodobljen je zakonskim propisima i procedurama“, kazali su iz Pošte.
Iz Pošte ističu da je postojalo interesovanje korisnika u vezi sa razlozima zbog kojih zahtijevaju lični dokument.
„U ovom trenutku naši korisnici su informisani u kojim slučajevima je potreban i zašto, te gotovo da nemamo reklamacija u vezi s ovim“, navode iz Pošte Crne Gore.
Podsjećamo, prije nekoliko mjeseci Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP) pokrenula je postupak nadzora kod Pošte Crne Gore zbog mogućnosti nezakonite obrade podataka o korisnicima usluga. Tada je izvršen nadzor kontrolora Agencije i tom prilikom utvrđene su nepravilnosti u odnosu na prikupljanje podataka korisnika poštanskih usluga.
Pošti je, kako su nam kazali iz Agencije, naloženo da u sistemu napravi izmjene na način da računi – režije ne ulaze u sistem praćenja vezanih transakcija i sankcionih lista, kao i da ne obrađuje lične podatke tih korisnika usluga u svom informacionom sistemu. Pošti je naloženo i da izbriše sve lične podatke koji su po tom osnovu prikupljeni od stupanja na snagu izmijenjene procedure, odnosno od 30. juna.
Preporučeno
Iz AZLP-a su ranije kazali da je Pošta otklonila nepravilnosti. Portal Dnevno je uputio pitanja Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama o tome da li je bilo žalbi građana, ali još nismo dobili odgovore.
Video