Video
I to ne zbog poruka od prijatelja ili mejlova s posla, nego zbog notifikacija od raznih brendova: da je torbica koju sam gledala na popustu, da je ostao posljednji par farmerki moje veličine u korpi ili da mi je aplikacija odobrila neku ekstra promociju, piše Jutarnji, prenosi N1.
Većinom ni ne reagujem, ali nova istraživanja pokazuju da kompanije ovo rade s razlogom – i naučno je dokazano da vibrirajuće notifikacije, kada su pravilno „dozirane“, povećavaju šansu da ćemo kliknuti „kupi“ ili dodati nešto u korpu.
Zbog toga je vibracija postala jedan od glavnih načina da nas natjeraju da trošimo, a da toga nijesmo ni svjesni, piše Jutarnji.hr.
Kako vibracija utiče na našu kupovinu?
Nije nikakva novost da vibracija ljudima prija – ranija istraživanja proučavala su kako doživljavamo vibrirajuće notifikacije, posebno u poređenju sa zvukom i vizuelnim signalima.
Ali ovo novo istraživanje švajcarskih naučnika prvi put je detaljno posmatralo kako tačno reagujemo na vibracije i koliko dužina vibracije utiče na odluku da nešto kupimo.
Zaključak? Vibracije ozbiljno utiču na naše ponašanje kao kupaca. Konkretno, istraživanje pokazuje da vibracije od brendova povećavaju šansu da nešto dodamo u korpu za tri do 18 odsto, što posebno važi za mlađe korisnike, koji su najveći fanovi mobilnih telefona.
Najzanimljivije otkriće: ljudi vibraciju telefona doživljavaju kao neku vrstu „male nagrade“. Ako smo već upoznati s tim tipom notifikacija, reagujemo još bolje – znači, što češće vibrira, to smo podložniji da kupimo nešto.
Telefoni nas „smiruju“
Studija je dalje pokazala da telefoni imaju i „umirujući efekat“ – dok koristimo telefon, osjećamo olakšanje od stresa i povezanost sa društvom, što je povezano s vibracijom i nagradama koje ona simbolizuje. Dužina vibracije je ovdje ključna.
Naučnici su testirali sve ovo kroz šest opsežnih studija, uključujući jednu sa 1000 učesnika iz SAD-a i Engleske. Ljudi su pritiskali određene dugmiće na telefonu i upisivali šifre, a istraživači su pratili njihovo ponašanje naredna 24 sata – koliko često koriste telefon i koliko provjeravaju notifikacije.
Rezultat? Idealna vibracija koja daje „nagradu“ traje oko 400 milisekundi (plus-minus 50). Prekratke ili predugačke vibracije ne daju isti efekat. Kad se ova idealna vibracija kombinuje sa specifičnim ponašanjem na telefonu, na primjer dodavanjem artikala u korpu, šansa da kupimo raste.
Šta ovo znači za nas i naše novčanike
Autori studije ističu da ovo može biti ogromno za kompanije koje prelaze na mobilnu kupovinu – statistika kaže da mobilna kupovina raste tri puta brže nego kupovina preko desktopa, posebno kada su u pitanju namirnice.
Ali važnije od toga – ovo je signal i za nas kao potrošače. Vibracije mogu da manipulišu našim impulsivnim odlukama i dobro je da budemo svjesni toga.
Preporuka istraživača:
- Isključite vibracije na telefonu, ili barem u pojedinim aplikacijama.
- Budite oprezni ako imate problem s impulsivnim trošenjem.
- Brendovi bi trebalo jasno da naglase kada koriste vibracije za marketing, kako bismo mogli donositi informisanije odluke.
Preporučeno
Ukratko – vibracija od pola sekunde možda djeluje bezazleno, ali nas zapravo tjera da kupujemo više nego što planiramo. U svijetu u kojem se status mjeri stvarima koje imamo i gdje je impulsivno trošenje postalo norma, ovo je više od sitnice – ovo je taktika koja funkcioniše.
