Video
Kako prenosi BBC, problemi su prijavljeni u Sjedinjenim Američkim Državama, Japanu, Singapuru, Velikoj Britaniji, Australiji i brojnim drugim zemljama. Najviše poteškoća odnosi se na pristup elektronskoj pošti Outlook, komunikacionoj platformi Teams i alatu za vještačku inteligenciju Copilot.
Prema podacima sajta Daundetektor, koji prati prijave korisnika o prekidima u radu digitalnih usluga, broj prijava problema sa Outlook-om dostigao je gotovo 140.000 u četvrtak oko 19 časova po srednjoevropskom vremenu. Poteškoće su prijavljivane širom Sjeverne i Južne Amerike, Evrope i Australije, prenosi N1.
Iz Majkrosofta navode da rade na više mogućih rješenja, ali da dosadašnje intervencije nisu dovele do trajnog oporavka. U pojedinim regionima zabilježeno je poboljšanje, međutim, servisi koji ponovo postanu dostupni mogu prestati da rade kada se poveća broj korisnika.
Kompanija je aktivirala i automatizovane sisteme za oporavak, koji neprekidno provjeravaju servere i pokušavaju da održe stabilnost usluga dok traje otklanjanje kvara.
Majkrosoft isključuje sajber-napad
Izvršni direktor u kompaniji Čarls Lamana izjavio je da poremećaj nije posljedica sajber-bezbjednosnog incidenta.
,,Žao nam je što su današnji prekidi izazvali probleme našim korisnicima i radimo na njihovom otklanjanju”, naveo je Lamana na društvenoj mreži Iks.
Slično je ocijenio i australijski ministar unutrašnjih poslova i sajber-bezbjednosti Toni Berk, koji je rekao da predstavnici kompanije smatraju da nije riječ o hakerskom napadu, već o tehničkom problemu koji bi mogao da podsjeća na veliki incident iz 2024. godine, kada je neispravno ažuriranje kompanije Kraudstrajk izazvalo globalni poremećaj u radu računara sa operativnim sistemom Windows.
Problemi se prelili i na druge tehnološke kompanije
Posljedice prekida osjetile su i druge kompanije koje se oslanjaju na Majkrosoftovu infrastrukturu. OpenAI i Anthropic takođe su prijavili poteškoće povezane sa poremećajem u radu njegovih sistema.
Razmjere problema posebno su značajne imajući u vidu da više od 430 miliona ljudi koristi aplikacije paketa Microsoft 365, dok se Copilot upotrebljava u više od 90 odsto kompanija sa liste Fortune 500.
Stručnjaci upozoravaju da ovakvi prekidi mogu imati dalekosežne posljedice po poslovanje, jer se veliki broj svakodnevnih aktivnosti oslanja na Majkrosoftove servise. Osim otežane komunikacije i rada, nedostupnost elektronske pošte može uticati na zakazivanje termina, potvrđivanje identiteta i pristup različitim nalozima i digitalnim uslugama.
Stručnjak Pol Spejn iz novozelandske konsultantske kompanije Gorilla Technology ocijenio je da bi, ukoliko se potvrdi da nije bilo sajber-napada, incident mogao da ukaže na ozbiljne tehničke propuste, sa ekonomskim posljedicama koje bi mogle da dostignu milione dolara.
Preporučeno
Za sada nije poznato kada će svi Majkrosoftovi servisi biti u potpunosti vraćeni u normalan režim rada.
